Integritetspolicy

Viva Studio ("vi", "oss", "vår") är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är:

Viva Studio

Juutinraumankatu 3, 00220, Helsinki, FI

E-post: [email protected] Telefon: +358503312394, +358451302019

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktinformation — namn, e-postadress, telefonnummer
Bokningsdata — bokningsdatum, tjänstepreferenser, bokningshistorik
Kommunikationsdata — meddelanden och feedback du skickar till oss
Tekniska data — IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies
Användningsdata — besökta sidor, tid på webbplatsen, hänvisningskälla

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Tjänsteleverans — för att hantera bokningar, tillhandahålla våra tjänster och kommunicera med dig
Kundrelation — för att svara på förfrågningar, skicka bokningspåminnelser och ge kundsupport
Webbplatsdrift — för att underhålla och förbättra vår webbplats funktionalitet
Analys — för att förstå hur vår webbplats används och förbättra användarupplevelsen
Marknadsföring — för att skicka marknadsföringsmeddelanden, när du har gett ditt samtycke
Rättslig efterlevnad — för att följa tillämpliga lagar och förordningar

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal (Art. 6.1 b GDPR) — behandling som är nödvändig för att uppfylla vårt tjänsteavtal med dig
Berättigat intresse (Art. 6.1 f GDPR) — behandling som är nödvändig för våra berättigade affärsintressen, såsom att förbättra våra tjänster och säkerställa webbplatsens säkerhet
Samtycke (Art. 6.1 a GDPR) — där du har gett uttryckligt samtycke, till exempel för marknadsföringskommunikation eller valfria cookies
Rättslig förpliktelse (Art. 6.1 c GDPR) — behandling som är nödvändig för att uppfylla rättsliga krav

5. Delning av uppgifter och tredjepartsmottagare

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela dina uppgifter med följande kategorier av mottagare:

Hosting- och infrastrukturtjänster — molntjänster som driftar vår webbplats och lagrar data
Analystjänster — tjänster som Google Analytics som hjälper oss att förstå webbplatsanvändning
Marknadsföringsverktyg — annonsplattformar som Facebook Pixel och Google Ads, när de är aktiverade
Betalningsleverantörer — säkra betaltjänster för hantering av transaktioner
Kommunikationsverktyg — e-post- och meddelandetjänster som används för bokningspåminnelser och kundsupport
Rättsliga myndigheter — när det krävs enligt lag eller för att skydda våra juridiska rättigheter

Alla tredjepartsleverantörer är bundna av databehandlingsavtal och skyldiga att behandla dina uppgifter endast för angivna ändamål och i enlighet med tillämplig lag.

6. Internationella dataöverföringar

Vissa av våra tredjepartsleverantörer kan behandla dina uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När detta sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, inklusive:

EU:s standardavtalsklausuler (SCC) godkända av Europeiska kommissionen
Adekvansbeslutet av Europeiska kommissionen för mottagarlandet
Andra lämpliga skyddsåtgärder enligt kapitel V i GDPR

7. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din surfupplevelse. Du kan hantera dina cookieinställningar via cookieinställningarna på vår webbplats. För mer information, se cookie-samtyckes-dialogen.

8. Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller enligt lag:

Bokningsregister — behålls under den tid som krävs av tillämpliga bokförings- och skatteregler
Marknadsföringssamtycken — behålls så länge samtycket är giltigt
Analysdata — behålls i anonymiserad eller pseudonymiserad form enligt konfigurationen i våra analysverktyg
Kommunikationsregister — behålls under en rimlig period för att hantera kundrelationer

När uppgifter inte längre behövs raderas de säkert eller anonymiseras.

9. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga effekter eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig.

10. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till information — att veta hur dina uppgifter samlas in och används (denna policy)
Rätt till tillgång — att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse — att begära korrigering av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
Rätt till radering — att begära radering av dina personuppgifter ("rätten att bli glömd"). Observera att för data som redan överförts till tredjepartsannonsplattformar (som Meta/Facebook eller Google) kan du också behöva kontakta dessa leverantörer direkt för att begära radering från deras system. Du kan hantera dina Meta-annonsdata på facebook.com/adpreferences och dina Google-annonsdata på adssettings.google.com
Rätt till begränsning av behandling — att begära begränsning av hur vi behandlar dina personuppgifter
Rätt till dataportabilitet — att ta emot dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format
Rätt att göra invändningar — att invända mot behandling av dina personuppgifter, inklusive för direktmarknadsföring
Rättigheter relaterade till automatiserat beslutsfattande — att inte bli föremål för beslut som enbart grundas på automatiserad behandling
Rätt att återkalla samtycke — att återkalla samtycke när som helst där behandlingen baseras på samtycke, utan att påverka lagligheten av tidigare behandling

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på ** [email protected]**.

Vi svarar på din begäran inom en månad, i enlighet med GDPR. I undantagsfall kan denna period förlängas med ytterligare två månader.

11. Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i den EU-medlemsstat där du har din hemvist, arbetsplats eller platsen för den påstådda överträdelsen.

12. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande eller förstörelse. Dessa åtgärder granskas och uppdateras regelbundet.

13. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat revisionsdatum. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy.

14. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår datahantering, vänligen kontakta oss:

Viva Studio E-post: [email protected] Telefon: +358503312394, +358451302019

Senast uppdaterad: maj 2026